Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje spracúvame pri návšteve webu limitky.slovtatran.sk a pri nákupe limitovaných edícií kníh, prečo to robíme, ako dlho ich uchovávame, komu ich odovzdávame a aké máte práva. Súvisia so Všeobecnými obchodnými podmienkami.
1. Kto spracúva vaše údaje
Prevádzkovateľom je Vydavateľstvo Tatran, spol. s r.o., Klariská 16, 815 82 Bratislava, IČO: 31 403 328, IČ DPH: SK2020307179, zapísané v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 9651/B (ďalej „Tatran“ alebo „my“).
Údaje spracúvame v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a zákonom č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.
2. Aké údaje, na aký účel a na akom právnom základe
a) Objednávka a doručenie limitovanej edície
Údaje: meno a priezvisko, fakturačná a doručovacia adresa, e-mail, telefón, číslo vybraného výtlačku, obsah a hodnota objednávky, spôsob dopravy a platby, poznámka k objednávke; pri nákupe na firmu aj názov firmy, IČO, DIČ a IČ DPH.
Účel: uzavretie a splnenie kúpnej zmluvy, doručenie alebo osobný odber, komunikácia o stave objednávky, vybavenie reklamácie alebo odstúpenia od zmluvy.
Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Bez týchto údajov objednávku nemôžeme prijať.
b) Platba
Platby kartou a okamžitým bankovým prevodom spracúva platobná brána TrustPay, a.s. Údaje o platobnej karte nevidíme ani neuchovávame; dostávame len informáciu, či platba prebehla.
Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
c) Účtovníctvo a daňové povinnosti
Údaje: údaje uvedené na faktúre a v účtovných dokladoch.
Právny základ: plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve a zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty.
d) Novinky e-mailom
Údaje: e-mail, meno, informácia o zakúpených tituloch, údaje o otvorení e-mailu a kliknutí v ňom.
Účel: zasielanie informácií o nových limitovaných edíciách a podobných knihách Tatranu.
Právny základ: váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), ktorý udeľujete zaškrtnutím poľa „Chcem dostávať novinky“ pri objednávke. Súhlas nie je podmienkou nákupu a môžete ho kedykoľvek odvolať jedným kliknutím v každom e-maile alebo e-mailom na [email protected].
e) Prevádzka, bezpečnosť a ochrana práv
Údaje: IP adresa, typ prehliadača a zariadenia, čas prístupu, technické záznamy servera.
Účel: bezpečná a funkčná prevádzka webu, ochrana pred zneužitím, uplatňovanie a obhajoba právnych nárokov.
Údaje: údaje z cookies a podobných technológií, napríklad navštívené stránky, kliknutia, pohyb na stránke, zdroj návštevy, identifikátory zariadenia, informácia o nákupe.
Účel: meranie návštevnosti, zlepšovanie webu, vyhodnocovanie a cielenie reklamy.
Právny základ: váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z.), ktorý udeľujete v lište cookies. Bez súhlasu používame len nevyhnutné cookies. Podrobnosti v časti 6.
g) Otázky a komunikácia
Ak nám napíšete alebo zavoláte, spracúvame vaše kontaktné údaje a obsah komunikácie, aby sme vám mohli odpovedať. Právny základ: opatrenia pred uzavretím zmluvy alebo plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR), prípadne náš oprávnený záujem odpovedať na vašu otázku (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
Nerozhodujeme o vás výlučne automatizovane spôsobom, ktorý by mal pre vás právne účinky. Limitované edície nie sú určené osobám mladším ako 16 rokov.
3. Ako dlho údaje uchovávame
Objednávky a komunikácia k nim: počas plnenia zmluvy a potom do uplynutia premlčacích lehôt na uplatnenie nárokov, spravidla 4 roky od doručenia tovaru.
Faktúry a účtovné doklady: 10 rokov od konca roka, ktorého sa týkajú, ako to vyžaduje zákon o účtovníctve a zákon o DPH.
Novinky e-mailom: do odhlásenia z odberu (odvolania súhlasu).
Technické záznamy servera: po dobu nevyhnutnú na zabezpečenie prevádzky a bezpečnosti webu, spravidla najviac 4 dni.
Cookies: podľa doby platnosti jednotlivých cookies uvedenej v lište cookies; súhlas môžete kedykoľvek zmeniť.
Po uplynutí lehoty údaje vymažeme alebo anonymizujeme.
4. Komu údaje odovzdávame
Údaje odovzdávame len v rozsahu nevyhnutnom pre daný účel. Sprostredkovatelia ich spracúvajú na základe zmluvy s nami a len podľa našich pokynov.
Príjemca
Účel
Kinsta Inc. (hosting webu)
prevádzka webu a e-shopu
Cloudflare, Inc.
rýchlosť a bezpečnosť webu
TrustPay, a.s.
spracovanie platby (samostatný prevádzkovateľ platobných údajov)
Google Ireland Ltd. (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads)
analytika a reklama, len so súhlasom
Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta pixel)
meranie a cielenie reklamy na Facebooku a Instagrame, len so súhlasom
Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft Clarity)
analýza správania na webe, len so súhlasom
Automattic Inc. (Jetpack, WooCommerce)
štatistiky webu a e-shopu
OpenAI (OpenAI Measurement Pixel)
meranie reklamy v ChatGPT, len so súhlasom
účtovní a právni poradcovia, audítori
účtovníctvo, uplatňovanie nárokov
súdy, exekútori a orgány verejnej moci
len ak to vyžaduje zákon
5. Prenos údajov mimo EÚ
Niektorí poskytovatelia (najmä Google, Meta, Microsoft, OpenAI, Cloudflare, Kinsta a Automattic) môžu údaje spracúvať aj v USA. Prenos sa uskutočňuje na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti ochrany (rámec EÚ a USA pre ochranu osobných údajov, EU-U.S. Data Privacy Framework) alebo na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.
6. Cookies
Cookies sú malé súbory, ktoré web ukladá do vášho zariadenia. Používame ich v týchto kategóriách:
Nevyhnutné: fungovanie košíka a objednávky, bezpečnosť, zapamätanie vašej voľby v lište cookies. Tieto cookies nepotrebujú súhlas.
Preferenčné: zapamätanie nastavení webu. Len so súhlasom.
Štatistické: Google Analytics, Microsoft Clarity, Jetpack. Len so súhlasom.
Marketingové: Google Ads, Meta pixel, OpenAI pixel. Len so súhlasom.
Presný zoznam cookies, ich poskytovateľov a dobu platnosti nájdete v lište cookies. Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať kliknutím na ikonu cookies v ľavom dolnom rohu stránky. Cookies môžete vymazať aj v nastaveniach prehliadača.
7. Vaše práva
Máte právo:
na prístup k svojim údajom a ich kópiu (čl. 15 GDPR),
na opravu nesprávnych údajov (čl. 16 GDPR),
na vymazanie údajov, ak nie je dôvod na ich ďalšie uchovávanie (čl. 17 GDPR),
na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR),
na prenosnosť údajov, ktoré ste nám poskytli (čl. 20 GDPR),
namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu; proti priamemu marketingu môžete namietať kedykoľvek a my ho ukončíme (čl. 21 GDPR),
kedykoľvek odvolať súhlas; odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním,
podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.
Práva si uplatníte e-mailom na [email protected] alebo poštou na adresu v časti 1. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca. Ak budeme mať pochybnosti o vašej totožnosti, môžeme vás požiadať o jej overenie.
8. Zabezpečenie údajov
Web používa šifrované spojenie (HTTPS). Prístup k údajom majú len poverené osoby a sprostredkovatelia, s ktorými máme uzavreté zmluvy o spracúvaní osobných údajov.
9. Zmeny zásad
Zásady môžeme aktualizovať, napríklad pri zmene poskytovateľov alebo právnych predpisov. Aktuálne znenie je vždy na tejto stránke spolu s dátumom účinnosti.
